PickIQ

Privacy

Privacyverklaring

Deze verklaring beschrijft welke persoonsgegevens PickIQ verwerkt wanneer je de website en de keuzehulpen gebruikt. We beschrijven alleen wat de website effectief doet.

PickIQ is geen webshop. Koop je iets bij een externe verkoper, dan geldt daar het privacybeleid van die verkoper.

Verantwoordelijke

Verantwoordelijke voor de verwerking is Bert De Brauwer. Je bereikt ons via info@pickiq.be.

Welke gegevens we verwerken

1. Je antwoorden in een keuzehulp

Wanneer je een keuzehulp doorloopt, verwerken we je antwoorden (bijvoorbeeld oppervlakte, vloertype, budget of gebruiksvoorkeuren) om een aanbeveling te berekenen. Die antwoorden vragen niet naar je identiteit en worden niet aan een account gekoppeld — je hoeft geen account te hebben.

Van een adviesaanvraag kan een technisch verslag in onze serverlogs terechtkomen (de gekozen categorie, de antwoorden en het resultaat) om fouten te kunnen opsporen en de kwaliteit van de aanbevelingen te controleren. Een oudere versie van de keuzehulp bewaarde zulke adviesruns ook in onze databank, zonder je naam of e-mailadres.

2. Het contactformulier

Vul je het contactformulier in, dan verwerken we je naam, je e-mailadres, het gekozen onderwerp en je bericht. Die gegevens gebruiken we uitsluitend om je vraag te behandelen en te antwoorden. Ze worden bewaard in onze databank, die alleen langs de serverkant toegankelijk is.

3. Technische gegevens van je bezoek

Zoals bij elk websitebezoek verwerken onze hostingdiensten technische gegevens die nodig zijn om de site te leveren en te beveiligen, zoals het IP-adres van de aanvraag, de opgevraagde pagina, tijdstip, browser- en apparaatinformatie en foutmeldingen.

4. Wat we niet doen

  • We gebruiken op deze website geen advertentie- of profileringstrackers en geen analytics-scripts van derden.
  • We verkopen je gegevens niet.
  • We versturen geen nieuwsbrieven of commerciële e-mails op basis van je gebruik van de keuzehulp.

Waarom we die gegevens verwerken

  • Om de keuzehulp te laten werken en een aanbeveling te kunnen geven (uitvoering van de door jou gevraagde dienst).
  • Om fouten op te sporen, misbruik tegen te gaan en de website veilig en betrouwbaar te houden (gerechtvaardigd belang).
  • Om de kwaliteit van onze aanbevelingen te controleren en te verbeteren (gerechtvaardigd belang).
  • Om je bericht via het contactformulier te behandelen (uitvoering van je vraag).

Verwerkers en externe diensten

Om de website te laten werken doen we een beroep op externe dienstverleners die in onze opdracht gegevens verwerken:

  • Een hosting- en platformleverancier die de website levert en logs bijhoudt.
  • Een databank- en backenddienst waarin contactberichten en technische adviesgegevens worden bewaard.
  • Een AI-dienst die, op basis van je antwoorden, helpt bij het opstellen van geschikte productkandidaten en de tekstuele uitleg. Daarbij worden je antwoorden en productinformatie doorgegeven, geen identificatiegegevens.
  • Webshops en prijsbronnen die we opvragen om prijs en beschikbaarheid van producten te controleren. Die opvragingen gebeuren langs onze serverkant, niet door je browser.

Klik je door naar een webshop, dan verlaat je PickIQ. De verwerking op die website valt onder hun eigen privacybeleid. Zie ook onze affiliate disclosure.

Bewaartermijnen

  • Contactberichten bewaren we tot 12 maanden na de laatste uitwisseling, zodat we je vraag kunnen behandelen en de opvolging ervan kunnen aantonen.
  • Technische logs bewaren we maximaal 90 dagen, uitsluitend voor foutopsporing en beveiliging.
  • Adviesgegevens die (zonder identificatiegegevens) worden bewaard voor kwaliteitscontrole, houden we maximaal 90 dagen bij.

Je rechten

Je hebt onder de Europese privacyregels het recht om inzage te vragen in je gegevens, ze te laten verbeteren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te laten dragen. Dien je verzoek in via het contactformulier.

Let op: de antwoorden in de keuzehulp zijn niet aan je identiteit gekoppeld. Daardoor kunnen we een individuele adviesaanvraag doorgaans niet aan jou toewijzen. Voor je contactbericht kunnen we dat wel, op basis van het e-mailadres dat je gebruikte.

Ben je niet tevreden met onze reactie, dan kan je klacht neerleggen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in je land. In België is dat de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Cookies

PickIQ plaatst geen advertentie- of analysecookies. Wat we technisch wel gebruiken, staat in het cookiebeleid.

Wijzigingen

Breidt PickIQ uit met nieuwe functies, categorieën of diensten, dan passen we deze verklaring aan. De datum onderaan geeft de laatste aanpassing weer.

Laatst bijgewerkt: september 2026.